孙守富（大连）

从“我是A处长”谈起

一日友聚听到一则笑话，说是某友因公往上级单位处长室打电话，通了，对面答曰：“我是A处长，你找谁？”友纳闷转而清醒，赶紧答曰：“噢，A处长……”后话不提。

由一句“A处长”的自我称谓，联想到商务礼仪的一些用语，自觉得突兀茫然，而再由此联想到民间的传说旧事，便没有什么大惊小怪了。

一则说的是一乡下草民之女因貌美幸选入宫做了娘娘。娘娘在宫里受百般宠爱，一日衣锦省亲，乡亲邻里夹道欢呼：“娘娘千岁、千岁、千千岁”。而其父母见了却直呼其“二丫头！”展双臂直迎过来。娘娘很是不快，命太监拦住，厉声道：“娘娘驾到，尔等草民胆敢不跪？”其父母两面相觑，忙跪拜曰：“娘娘千岁回家了？”二丫头遂笑逐颜开。心想这自古以来母女之间方得如此，吾等他人也就不怪了。

二则说的是一张姓老者共育有儿子四个。外号“鼻涕鬼”的老三在外地当了书记，某年春节回家，老张头逢人便曰：“俺家张书记回来了！”邻居老李头纳闷儿：“你家张书记是哪一个？”老张头低声答曰：“就是老三鼻涕鬼！”中国有句古语，叫做：“三十年前看父敬子，三十年后看子敬父”，哪个当父母的不望子成龙成才？心切忘形，怕是在家里也得称呼“张书记”？此张老头已非彼老张头，应称其为“张书记他爹”为好！

三则说的是一穷苦书生进京赶考历三年中了探花，其寡母为儿学业卖身到宰相邻家当了奶妈。书生中榜后到宰相府“拜师”以求举荐，其母见了百感交集，上前执其手哭曰：“吾儿，可是你赶考中榜了，老母后半辈子可有福了！”只见探花愤然甩袖斥道：“吾乃当今朝廷命官，吾母乃大户望族，是谁家的穷老婆子敢充吾母！”随从们听了将老太婆推下。其母怕坏儿名，自缢于荒郊。由此看陈世美，则为小巫矣！

四则为一日同学聚会，一付姓厅长坐于主桌首位，其发小伙伴“二愣子”直呼其“付股长”，三呼而不答。有同学提醒：“都快提部长啦！”“二愣子”惊而再呼：“付部长！”付厅长笑曰：“二愣子，你就叫我付正厅吧！”“二愣子”愣头愣脑的不知分寸，同学聚会能请到付厅长（应称谓付正厅长）就很幸运，你见了更是万幸。现下还好，若在古时至少还要加上“大人阁下”方显尊敬。

五则是相差几月刚满三岁的俩表兄弟，兄姓谭，弟姓赵，表兄其父为一国企分公司总经理，每逢年节登门拜访送礼者络绎。一日表弟约表兄出去玩耍，表兄一本正经地说：“弟弟，以后你就叫我谭总吧！”赵弟摇头不明，表兄说：“叫我谭总，就会有人送东西！”由此可见表兄的“远大志向”已在儿时打下了坚实的基础。

职务上的称谓，是社会交往的一种尊重，在某种意义上，也标明了一个人某个阶段奋斗的成功程度。一般情况下，在接听电话时应把自己姓名告知对方，而自称职位也不一定不可。比如，一歹徒胁制人质，警察局长要与他谈判，就必须说：“我是警察局长王五”。又如，一银行职员接听客户电话，就应该说明自己的职位：“我是XX银行的理财经理豆豆，请问有什么可以帮助您？”再如，在发生群体性事件时，市长就应该站出来控制局面：“我是市长李四，请大家冷静相信政府如何如何”。
        一个人的职务地位越高、产业财富越多、学术技能越强、影响力越大，他所承担的社会责任和期望就越重，需在责、权、利权衡斟酌。一个对社会有用的人，才是一个长久的人。

据说那位“A处长”后因渎职被免，吾友再打电话应称谓“A原处长”为妙！

           2013年8月15日